Тема общая (чтоб не плодить в дальнейшем), вопрос - конкретный.

Стал обладателем данного чудо-девайса совсем недавно. Притом, вследствие обмена другого продукта этого производителя - O2 на S9.
Обратил внимание, что стекло (экран) неодинаково подогнано к пластиковым деталям корпуса: с одной стороны (слева от надписи Cowon) - стекло слегка выступает (на 0,5 мм, где то так - не замерял), что видно и ощущается пальцем, а с другой (справа от надписи) - стекло почти вровень с пластиком. Если смотреть по верхней и нижей стороне плеера - то в верхнем левом углу стекло выступает больше всего - где то на те самые 0,5 мм, и этот угол (стекла) - ощущается пальцем (хорошо еще, что обработка краев и углов стекла не позволяет мне их идентифицировать как "острые" :))) )
Я вообще заморачиваюсь с внешним видом и качеством сборки, но все таки - как у Вас: стекло к корпусу подогнано со всех сторон одинаково, или еле заметная разница - есть?

Представляю, как я наверное буду запариваться при покупке айфона... с качеством сборки и не только... Все таки раньше я не позволял себе такие вещи приобретать, а довольствовался телефоном типа сименс ме45 (2000-2007), а после его поломки - простейшим nokia 1112...

Да, такая проблема имеется. Я лично сам, с таким S9 сталкивался, когда посоветовал знакомому данный девайс, в верхней части плеера стекло приподнято, в нижней всё нормально. Моё предположение, что стекло не правильно установлено в специальные пазы, может сьехало на дольку а автомат так и прикрутил его. Второй, это банально неправильная форма стелка или что то попало между стеклом и пазом.

А часто вообще такое наблюдается? Я знаю, что у ковона звук прекрасный, а вот про качество зборки ковонов, почему-то, совсем не задумывался :(

[b]Cassini[/b]
Является ли это поводом для обращения в гарантийную мастерскую (гарантийным случаем) или нет? :)

[b]Life Air[/b] У меня например все собрано идеально, нигде не люфтит всё ровненько, прям японская сборка.

=] Мне буквально через 4 часа должен придти плеер. Надеюсь всё будет идеально: и плеер, и сборка, и батарея =]. Я ещё отаку, а значит, японцы где-то рядом :)

У мну всё хорошо подогнано.

[quote="buslaevvictor"][b]Cassini[/b]
Является ли это поводом для обращения в гарантийную мастерскую (гарантийным случаем) или нет? :)[/quote]
Очень сильно сомневаюсь, что заменят. Немного выпирающее стекло никак не сказывается на технических характеристиках устройства или потребительских качествах. Imo, просто вежливо (или не очень))) посоветуют при следующей покупке смотреть внимательней.

[b]anman[/b]
а я и не говорил о замене. думал - подтянут может слегка :)
а так - плеер - великолепный. батарея держит будь здоров, экран - сочные цвета, яркий, музыку воспроизводит великолепно - наслаждаюсь классикой. Все - выше всяческих похвал :) ... Еще бы стеклышко было подогнано получше ))) а так - все доволен!
Лучше плеера не видел / не слышал.

upd сомневаюсь, что в с/ц могут это сделать аккуратно...

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ

[spoiler=]Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)


1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

(п. 1 в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2004 N 171-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4. Утратил силу. - Федеральный закон от 25.10.2007 N 234-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 5 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6. Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

(п. 6 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)[/spoiler]

[b]bdwind[/b]
спасибо, подсобили... вот и думай теперь, что с этим всем делать...

Еще раз, друзья, вопрос: стекло в плеере нигде не выпирает (пускай даже слегка) над уровнем корпуса? Внизу (где красуется надпись "COWON") в моем плеере стекло подогнано так, что в некоторых местах корпус выше, а где то - вровень, а вверху, где располагаются кнопки - стекло над уровнем корпуса. Провожу пальцем по нижней стороне - все гладко, по верхней- чувствую край стекла...

Ну можно поехать в этот магазин, попросить еще хотя бы 1 новый плеер, сравнить со своим, попросить сравнить продавца или работника сервисного отдела (они могут подержать от 15 до 2 часов, вроде бы вправе, в любом случае забейте на время) предоставить чек, сделать ссылку на статью 18 2 главы (впритом попросить предоставить книжечку с правами о потребительстве и сунуть носиком) удостовериться что об этом ну никто и не договаривался и попросить обменять товар... И сделать это надо максимально вежливо и терпимо... Я более чем уверен - пойдут на встречу...

я уже пленку отклеил от экрана транспортировочную, так что - врядли. только если в с/ц подтянут немного.. хотя, отдавать им как то боязно.. видимо лучшим будет забить...

И что дальше что вы пленку отклеили? Это ничего не значит... :)

ответ центра клиентской поддержки Плеер.Ру - необходимо обратиться в СЦ для определения причины дефекта - заводской брак или механическое повреждение. Звоню по СЦ - из всего списка в Москве работает только ОДИН Сава-сервис на ул. Жигулевская, д. 6к1 (ст.м. Кузьминки)!!! А там - "Абонент временно не доступен. Перезвоните позже!" Вот так. По такой жаре туда ехать.. (благо я на больничном и есть время этим заниматься) Наверное, завтра поеду, утром..

Болеть - далеко не благо :) ,а при жаре ещё и спечься можно :%)

[color=green][size=80]Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд:[/size][/color]

Неровное стелко (неровно положенное) - это единственный дефект который может быть (и батарея ещё)?